칭찬합니다
| 여의도 주민센터 복지팀 손영진 주임님께 깊은 감사를 드립니다. 감동입니다 ^^ | |
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사실 기대하지 않았습니다. 일종의 공무원에 대한 선입견(?), 능동적으로 적극적으로 일하지 않고 다만 수동적으로 일하는 사람들 이라는 공무원 조직에 대한 평소의 선입견 때문에 열심히 ‘독거노인들에 대한 인공지능돌봄서비스’의 필요성에 대해 설명했지만 답변이 오리라고는 기대하지 않았습니다. 언젠가 되면 좋고 안되면 언젠가는 되겠지 하는 평소처럼 그런 생각으로…
그런데…놀라운 일이 생겼습니다. 아침에 통화했는데 그날 오후 늦게 다시 그 복지 담당자분께서 전화를 주셨습니다. 그것도 제가 원했던 ‘독거 노인에 대한 인공지능돌봄서비스’ 가 여의동에서도 가능하고 필요하면 바로 신청해 드리겠다고 말입니다. 그 담당자 분과 통화 해보니, 저의 설명을 듣고 여기 저기 관련 정보와 관계자들을 찾아 보신 후 영등포구 여의동에서도 그러한 서비스가 가능하겠다는 것을 파악하셨다고 합니다. 그래서 저의 어머니의 인적 사항을 파악하신 후 서비스 신청 자격이 된다는 것을 알고 보호자인 저에게 바로 연락 주신 것 입니다. 눈물나게 감동했지요. 아, 요새 공무원은 예전의 그런(?) 사람들이 아닌 것 같다. 최소한, 이 분은 (영등포구 여의도 주민센터 복지팀 손영진주임) 일하는 생각과 자세가 완전히 다르구나. 다시 한번 이 기회에 손영진 주임님께, 민원인의 말을 끝까지 경청하고, 또한 공감해 주시고 해결하고자 노력하신 부분에 대해 깊은 감사를 드립니다. 진정으로 감동했습니다. 신청해 주신 지 일주일도 되지 않아 바로 설치 작업이 끝나서 지금은 아주 잘 사용하고 있습니다. 저희 어머니께서도 아주 좋아하시고요. 다시 한번 더 감사드립니다. |
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| 작성자 | 심인보 |
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