칭찬합니다
| 일자리경제과 유자연 주무관님을 칭찬합니다. | |
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저는 영등포구청 관내에 있는 회사에 근무하고 있습니다.
어제 담배소매업과 관련하여 궁금한 내용이 있어 민원실과 여러 직원과의 몇 번의 전화 연결 후에 일자리경제과 유자연 주무관님과 통화하게 되었습니다. 유자연 주무관님과의 통화는 오후 6시가 다 된 시간에 연결이 되었습니다. 그 전에 민원실에서 안내받은 전화번호로 연락을 했었지만 출장 중이라는 다른 직원의 안내와 전화번호를 남겨 주시면 출장 복귀 후 연락을 드리도록 하겠다는 얘기를 전달받았습니다. 그리고 유자연 주무관님이 전화를 주셨고 먼저 저의 용건을 설명하자 내용을 잘 모르는 저의 눈높이에 맞춰 자세하고 친절한 설명을 해주셨습니다. 저가 모르는 내용이 많아 통화는 오래 계속 되었고 그 시간은 퇴근시간인 오후 6시를 훨씬 지나고 있었습니다. 저는 미안한 생각이 들어 궁금한 점이 있으면 다시 전화를 드리겠다고 하고 전화를 끊었는데 곧 바로 전화를 해야 하는 일이 있었습니다. 퇴근시간이 지나 미안한 생각이 들었지만 의문사항이 있으면 언제든 전화를 하시라는 유자연 주무관님의 말이 생각이 나 늦은 시간이지만 전화를 드렸고 유자연 주무관님은 조금도 불편한 기색이 없이 처음처럼 자세하고 친절한 설명을 해주셨습니다. 오늘 다시 의문사항이 있어 전화를 여러번 하였지만 그 때마다 항상 친절하고 자세한 설명을 해주시고 민원인과 상담 중이실 때에는 상담이 끝나면 전화를 드리도록 전달하겠다는 전화를 대신 받아준 직원의 말처럼 곧 전화를 주셔서 통화를 할 수 있었습니다. 마지막에는 궁금한 내용이 더 없는지 확인까지 해주셨습니다. 그리고 제가 물어본 내용을 설명하신 후에 이메일 주소를 물어보시더니 소매인지정신청서와 필요한 서류까지 정리해서 보내주셨습니다. 구청에서는 근무시간 중에 많은 업무와 악성 민원인도 있어서 어려움이 많다고 알고 있던 저로서는 어제와 오늘의 자세하고 친절한 상담을 받을 수 있어서 너무 좋았습니다. 그래서 유자연 주무관님과 같은 공무원들이 칭찬과 대우받는 사회적 분위기가 만들어졌으면 하는 생각에서 이렇게 글을 올립니다. 친절하고 저의 눈높이에 맞는 상담을 해주신 유자연 주무관님께 진심으로 감사를 드립니다. 영등포구청에서도 꼭 칭찬하여 주실 것을 부탁드립니다. |
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| 작성자 | 윤명화 |
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