구민과 함께 뛰겠습니다.
구청장에게 바란다
| 제목 | [공개]환경과의 민원처리에 대해서 |
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| 등록일 | 2014.07.11 10:47 |
| 내용 | 7/11일 다산 콜센터와 영등포 구청 환경과에 소음 및 분진에 관해 민원을 제기 했습니다. 구청 환경과에서 조치를 어떻게 할 것인가를 질의하였는데 무척 불쾌했습니다. 남의 일처럼 답변하는 태도는 참기 힘들었습니다. 빌딩을 리모델링을 하면 일정부분은 인용 할 용의는 있습니다. 그러나 도저히 참을 수 없어서 신고를 했는데 너는 신고해도 우리 구청공무원이 안하면 안된다는 그런 태도는 아주 불쾌합니다. 구청장님 이런 공무원은 처리 해주십시오.아침9시56분 통화한 환경과 공무원은 자질이 없습니다. 저도 국회에 가서 사람을 만나보지만 그런태도를 가지고 근무하는 사람은 구청장님의 구민에 대하는 태도와는 많이 다릅니다. 소음을 신고해도 우리가 순서를 정해서 나가면 되지 신고해도 내가 민원을 결정한다는 그런 공무원은 자질이 없습니다. |
환경과 답변
| 답변일 | 2014.07.16 17:18 |
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1. 안녕하십니까? 영등포 구청장 조길형 입니다. 2. 선생님께서 우리구 영등포동6가 67-1호 리모델링 공사 현장에서 발생되는 소음 및 구청 직원의 불친절한 대응으로 인하여 불편을 겪으신 사항에 대하여 진심으로 위로의 말씀을 전합니다. 3. 먼저 귀하께서 민원처리과정에서 불쾌하게 느끼신 점 정중히 사과드리며 해당 직원에 대하여는 부서 차원에서 친절교육을 실시하여 재차 동일한 불편함이 발생되지 않도록 조치하겠으며, 4. 소음 불편사항에 대하여 현장 출장하여 확인한바, 마감공사시 철재 절단작업을 공사현장 마당에서 실시하여 선생님께 소음피해가 발생되고 있는 것으로 조사되어 현장 책임자에게 절단작업 등 고소음 발생작업을 공사장 건물 내부로 이동하여 선생님측의 소음피해가 최소화 되도록 현장지도 하였음을 알려드립니다. 5 또한, 차후 공사 진행으로 인한 환경피해 발생시 우리구청 환경과(담당 유정일 ☎ 2670-3467, 팀장 주원섭 ☎ 2670-3464)로 신고하여 주시면 현장 출장하여 시정조치토록 하겠습니다. 감사합니다. 끝 | |
